Eliminación de datos

Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos los datos personales que hayamos recabado a través de trok.mx, de nuestros formularios o de nuestras redes sociales. Esto forma parte de tus derechos ARCO —Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición— reconocidos en nuestra política de privacidad.

Cómo solicitarlo

  1. 1Envía un correo a leo@trok.mx con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
  2. 2Incluye tu nombre completo, tal como lo proporcionaste.
  3. 3Describe con claridad qué datos quieres eliminar y por qué medio nos los diste (formulario del sitio, WhatsApp, llamada, redes sociales).
  4. 4Adjunta una copia de tu identificación oficial, para verificar que la solicitud proviene del titular de los datos.

Qué pasa después

Revisamos tu solicitud y te confirmamos por el mismo correo. Conservamos únicamente la información que estemos obligados a mantener por disposición legal —por ejemplo, registros de operaciones ya realizadas—; el resto se elimina de nuestros sistemas.

Marketing sin borrar todo

Si sólo quieres dejar de recibir promociones pero prefieres seguir en contacto con nosotros, no hace falta eliminar tus datos: escríbenos al mismo correo indicando que te opones al tratamiento para finalidades secundarias.

Trok Tech S.A.P.I. de C.V.

José María Patoni 109, Iztapalapa, C.P. 09100, Ciudad de México

leo@trok.mx · 56 3676 6849